Design Thinking is a mindset, not a process.

Il Design Thinking è un approccio all’innovazione iterativo e centrato sull’utente, che aiuta i team a risolvere problemi complessi e a sviluppare nuovi prodotti, servizi, processi e modelli di business. Unisce un Mindset, team interdisciplinari e un processo flessibile.

Una soluzione è considerata riuscita quando è desiderabile per gli utenti, realizzabile dal punto di vista tecnico e organizzativo e sostenibile come business. Il micro-ciclo descritto in The Design Thinking Playbook ha sei fasi: comprendere, osservare, definire il punto di vista, ideare, prototipare e testare.

L’approccio ha radici profonde alla Stanford University, dove Larry Leifer ha contribuito a darle forma, e la serie Wiley di Michael Lewrick, Patrick Link e Larry Leifer lo porta nella pratica delle organizzazioni.

Iniziate con The Design Thinking Playbook se volete conoscere il Mindset, i principi e l’intero processo. A seconda dell’obiettivo, è più adatto un altro libro della serie Wiley:

• Workshop e facilitazione: The Design Thinking Toolbox, una guida pratica ai metodi più diffusi.
• Scalare ed ecosistemi di business: Design Thinking for Business Growth.
• Misurare innovazione, OKR e ritorno sull’innovazione: Design Thinking and Innovation Metrics.
• Carriera e progettazione della propria vita: The Design Thinking Life Playbook.
• Intelligenza artificiale nell’innovazione: AI and Innovation.
• Sfide sociali, ambientali e della società: Design Thinking for Humanity.

I cinque libri principali sono disponibili anche insieme nel cofanetto The Design Thinking Library.

The Design Thinking Playbook spiega il perché, il cosa e il quando: Mindset, processo e trasformazione. The Design Thinking Toolbox spiega il come: metodi concreti con istruzioni passo dopo passo per i workshop.

I due libri sono pensati per completarsi a vicenda.

Il Design Thinking Cortex è un modello di orientamento di Michael Lewrick che mostra come il Design Thinking interagisce con altri metodi, dalla prima idea fino al business scalato. Ispirato al cervello umano, collega il pensiero creativo e divergente all’esecuzione analitica e convergente in tre fasi:

• Design Thinking: comprendere i veri bisogni degli utenti e raggiungere il problem-solution fit.
• Lean Startup e design di ecosistemi di business: trasformare prototipi validati in modelli di business sostenibili e minimum viable ecosystem (product-market fit ed ecosystem fit).
• Sviluppo agile e scala: realizzare con framework come Scrum e scalare in tutta l’organizzazione.

Il modello aiuta a decidere quando servono metodi di design esplorativi e quando framework di scala basati sui dati. È anche la base del Cortex Facilitator, un’Agentic AI che guida i team attraverso i 350 template della serie.

Michael Lewrick ha sviluppato o contribuito a definire diversi framework pubblicati nella serie Wiley sul Design Thinking. Collegano il Design Thinking agli ecosistemi di business, alle metriche e all’intelligenza artificiale:

• Processo: il modello a doppio ciclo e di processo macro/micro, il Design Thinking Cortex e l’integrazione del Design Thinking con il Lean Startup.
• Ecosistemi di business: il processo e il canvas di Business Ecosystem Design, il minimum viable ecosystem, il canvas di ecosistema win-win-win e le mappe degli attori e dei flussi di valore.
• Misurazione: il framework Innovation Metrics (metriche di input, processo, output e outcome in base alla maturità dell’innovazione) e l’audit degli orizzonti a 5 livelli.
• AI, umanità e life design: il framework AI and Innovation, il framework Human Premium per le competenze umane nell’era dell’AI, il framework Design Thinking Life e gli strumenti di resilienza di Design Thinking for Humanity.

Sì. Lewrick & Company offre formazione aziendale, programmi di capability building e certificazioni per organizzazioni, team e singole persone, firmate da Michael Lewrick. I programmi comprendono:

• Design Thinking, dalle basi fino al livello di facilitatore e master
• design di ecosistemi di business
• Design Thinking per insegnanti e scuole
• trasformazione con l’AI e futures thinking

Ogni programma unisce i framework dei libri al lavoro su sfide reali. Per progetti in azienda o percorsi su misura, scrivete a info@lewrick.ch.

Sì. Michael Lewrick è disponibile per keynote, masterclass per executive, workshop aziendali e advisory strategico su Design Thinking, design di ecosistemi di business e trasformazione con l’AI. Le richieste vanno inviate a info@lewrick.ch o tramite il modulo di contatto di questa pagina. Maggiori informazioni su formati e temi su lewrick.ch.

Il Dr. Michael Lewrick è l’autore principale della serie Wiley sul Design Thinking, letta da oltre 3 milioni di persone in più di 25 lingue, e il fondatore di Lewrick & Company. È stato nominato ai Thinkers50 nel 2022 e nel 2023. È stato Chief Innovation Officer di Swisscom e, con un ruolo globale, Head of Innovation Labs di Deloitte.

Ha un MBA e un dottorato e collabora con la Stanford University da oltre 15 anni. Nel design di ecosistemi di business è senior expert presso la Drucker School. Il suo lavoro collega il Design Thinking agli ecosistemi di business, alla misurazione dell’innovazione e all’Agentic AI. Il libro Design Thinking for Humanity porta una raccomandazione di Don Norman.